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《企业班组长培训教程》是“首都职工素质教育工程”推出的培训教材之一。
本教程在北京市劳动和社会保障局的指导下，根据首都职工素质教育的目标要求编写而成,全书由三篇、十一章组成。
第一篇“班组长的角色认知与自我发展”由第一、二章组成，介绍了班组长应具备的基础管理知识，角色分析、定位与转换，以及企业文化和学习型组织的创建等内容。第二篇“班组长的管理技能开发”由第三、四、五、六章组成，阐明了班组长的领导能力、激励能力、人际能力的提升和团队建设等方面的内容。第三篇“班组长的现场管理技巧”由第七、八、九、十、十一章组成，从具体的操作层面阐述了有关现场管理的技巧，主要涉及班组长的作业管理、物料管理、质量管理、设备管理、5S管理等现场管理的基本知识和方法。
本教程在编写过程中力求观念新、内容全、联系实际好，各章节在论述理论概念和方法的同时，针对班组管理实际情况详细阐述了实施的要点和步骤，从理论知识的描述到方法技巧的应用，均体现了易于理解、可操作性强的特点，在内容上简单明了、通俗易懂，适合广大班组长阅读。为使读者在较短时间内收到较好的学习效果，在每一章前均列出了学习要点，每一章后列出本章小结，并编排了思考题及多种形式的案例供读者学习时参考使用。
本教程可作为企业班组长培训教材，也可作为社会各类组织开展基层管理骨干培训的教材，对大专院校企业管理专业的师生也具有一定的参考价值。
本教程由北京信息科技大学刘宇、曲立、金春华编写，北京工业大学韩福荣教授审稿。北京信息科技大学许品顺、吕晓岚、田丁、孟艳、李长江参与了资料收集与文字整理工作，在此一并表示感谢。在编写过程中，参考了国内外的相关文献，因篇幅有限，未能一一注明，在此向作者致谢。
由于时间仓促，水平有限，错误和疏漏之处在所难免，恳请专家、学者、企业管理专业人士和广大读者批评指正。
章节目录：
第一篇班组长的角色认知与自我发展
第一章班组长的角色认知（3）
第一节班组长的基础管理知识（4）
第二节班组管理（7）
第三节班组长的使命和基本任务（9）
第四节班组长的角色分析、定位与转换（11）
第五节企业文化与学习型组织（13）
第二章班组长的自我发展（21）
第一节班组长的基本素质（22）
第二节班组长的能力开发（24）
第三节班组长的自我成长与提升（27）
第四节班组长提高工作绩效的方法（30）
第二篇班组长的管理技能开发
第三章班组长领导能力的开发（43）
第一节领导的本质（44）
第二节班组长影响力的培养（47）
第三节典型的领导理论（49）
第四章班组长激励能力的开发（57）
第一节激励概述（58）
第二节早期激励理论（59）
第三节现代激励理论（63）
第四节常见的激励手段（65）
第五章班组长人际能力的开发（71）
第一节改变组员态度的技巧（72）
第二节说服组员的技巧（74）
第三节表扬组员的技巧（76）
第四节批评组员的技巧（77）
第六章班组团队建设（83）
第一节团队概述（84）
第二节团队建设（87）
第三节团队精神（89）
第四节团队沟通（92）
第五节团队冲突（96）
第三篇班组长的现场管理技巧
第七章作业管理（105）
第一节作业准备与作业标准化（106）
第二节作业计划安排（108）
第三节作业进度控制（111）
第四节人员调配（114）
第五节目视管理（116）
第八章物料管理（123）
第一节物料申请与领用（124）
第二节物料消耗与成本核算（126）
第三节在制品控制（130）
第四节ABC物料控制方法（133）
第九章质量管理（141）
第一节质量管理基本概念（142）
第二节QC小组（146）
第三节ISO 9000标准与质量认证（150）
第四节6西格马管理与卓越绩效（154）
第十章设备管理（161）
第一节设备及设备分类（162）
第二节设备的使用与维修（163）
第三节备件管理（167）
第四节全员生产维修（TPM）（170）
第五节安全管理（173）
第十一章5S管理（179）
第一节整理的含义与实施（180）
第二节整顿的含义与实施（182）
第三节清扫的含义与实施（185）
第四节清洁的含义与实施（187）
第五节素养的含义与实施（189）
第六节5S的发展及与其他管理活动的关系（191）
参考文献（196）
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